puls
Puls / Destek

Birlikte çözelim.

Kontrollere, izinlere ve raporlara dair ihtiyacın olan bilgiler.

Harun Bülbül ile iletişim

Puls ile ilgili destek talepleri ve gizlilik soruları için:

CONTACT_EMAIL

Yazarken iPhone modelini, iOS ve Puls sürümünü, ilgili testi ve karşılaştığın durumu belirt. Parola, kimlik bilgisi veya tam panic kaydı gönderme. Ekran görüntülerindeki kişisel bilgileri gizle.

Başlamadan önce

Puls, iOS 16 veya üzerini çalıştıran iPhone’lar içindir. Kullanılabilir kontroller cihaz modeline ve donanım desteğine göre değişir.

İlgili testi yeniden başlat, gereken izinlerin açık olduğunu kontrol et ve testin yönergelerini izle. Ses testlerinde Bluetooth kulaklık gibi harici ses aygıtlarını ayır; ses seviyesini rahat bir düzeyde tut.

Sık sorulan sorular

Bir test engellendi veya tamamlanmadı. Telefonum arızalı mı?

Bu sonuç tek başına arıza göstermez. İzin eksikliği, kapalı bağlantı, çevrede uygun aygıt bulunmaması veya zaman aşımı testi engelleyebilir. Sonuç açıklamasını oku, gerekli koşulları sağla ve yeniden dene. Sorun sürerse yetkili servise başvur.

Kamera, mikrofon veya konum iznini nasıl değiştiririm?

iPhone Ayarlar uygulamasında Puls’u bul veya Gizlilik ve Güvenlik bölümünden ilgili izin kategorisini aç. İzni değiştirdikten sonra testi yeniden başlat. Bir izni kapatırsan yalnızca o izne ihtiyaç duyan kontroller etkilenir.

Neden her telefonda aynı testler yok?

LiDAR, telefoto kamera, Face ID, Touch ID ve fiziksel tuşlar modele göre farklılık gösterir. Puls desteklenen donanıma göre bir kontrol planı sunar. Desteklenmeyen bir özellik arıza olarak değerlendirilmez.

Bluetooth ve NFC testleri neyi doğrular?

Bluetooth testi yakından bir BLE yayın paketi almayı kontrol eder; kulaklık eşleştirmesini veya ses aktarımını doğrulamaz. NFC testi uyumlu bir çipli kart veya etiketle bağlantı kurar; kartın kişisel bilgilerini okumaz. Apple Pay veya ödeme işlemi testi değildir.

Puls pil sağlığını ve değişen parçaları tespit eder mi?

Puls pil seviyesi, şarj ve termal durumu okuyabilir; pilin kapasitesini veya sağlık yüzdesini ölçmez. Parçalar ve servis geçmişi alanı, iOS’ta gördüğün bilgileri kendi beyanınla kaydetmeni sağlar. Parça orijinalliğini otomatik olarak doğrulamaz.

Panic dosyasını nasıl inceleyebilirim?

iPhone’da Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Analizler ve İyileştirmeler → Analiz Verileri bölümündeki uygun panic kaydını Dosyalar’a kaydet. Puls’un panic kontrolünde bu dosyayı seç. En fazla 8 MB boyutunda UTF-8 .ips, .panic veya metin dosyası desteklenir. Menü isimleri iOS sürümüne göre değişebilir. İnceleme cihazda yapılır; özet ve en fazla 700 karakterlik alıntı kayda ve PDF’ye eklenebilir.

PDF raporunu nasıl paylaşabilirim?

Raporlar sekmesinde “PDF oluştur ve paylaş” düğmesine dokun. Paylaşım menüsünden bir alıcı veya kayıt konumu seç. Eksik testler, kendi notların ve varsa panic alıntısı PDF’de bulunabilir; paylaşmadan önce raporu gözden geçir.

Kayıtlarımı nasıl silebilirim?

Raporlar → “Tüm yerel kayıtları sil” seçeneğiyle oturumları, notları ve uygulamanın geçici PDF kopyalarını temizleyebilirsin. Dışa aktardığın veya başkasına gönderdiğin PDF’ler, seçtiğin konumdan ya da alıcıdan ayrıca silinmelidir. Önceden alınmış aygıt yedeklerini iOS veya ilgili yedekleme hizmetinden yönetebilirsin.

Hesap veya internet bağlantısı gerekiyor mu?

Hesap gerekmez ve Puls tanılama kayıtlarını bir sunucuya yüklemez. Bağlantı testleri ilgili ağ veya donanım koşullarına ihtiyaç duyar. PDF’yi e-posta veya başka bir uygulamayla paylaşırken seçtiğin hizmetin bağlantı gereksinimleri geçerlidir.